Интеграция Битрикс24 с WhatsApp через приложение Аритин.Коннект

Подключение обычного WhatsApp к Битрикс24 по QR-коду: быстрый старт переписки с клиентами без верификации бизнеса.

Аритин.Коннект

Приложение для Битрикс24 · установка из Маркетплейс Битрикс24 за 1 минуту

Чтобы связать WhatsApp и Битрикс24, не нужны интеграторы и код: установите приложение Аритин.Коннект из Маркетплейс Битрикс24, авторизуйтесь и выберите канал. Через несколько минут переписка WhatsApp попадает в карточки Битрикс24.

Приложение берёт на себя техническую часть: подключение API, медиа, шаблоны и статусы доставки. Диалоги WhatsApp открываются прямо в Битрикс24 — менеджеру не нужно переключаться между окнами.

Связка подходит, когда нужно начать переписку в WhatsApp максимально быстро и не ждать модерации шаблонов Business API.

Что даёт связка

WhatsApp и Битрикс24

Всё для переписки с клиентами: установка приложения, чат в карточке CRM и автоматизация.

install

Установка в один клик

Приложение Аритин.Коннект ставится из Маркетплейс Битрикс24: WhatsApp подключается к Битрикс24 без разработчиков.

chat

WhatsApp в карточке Битрикс24

Битрикс24 сохраняет переписку WhatsApp в сделке вместе с историей, файлами и статусами сообщений.

panel

Единый инбокс

Диалоги WhatsApp и других каналов — в одном окне внутри Битрикс24.

qr

Подключение по QR-коду

Привяжите номер за пару минут — без верификации бизнеса и модерации шаблонов.

chat

Чаты, группы и вложения

Личные диалоги, группы и файлы из WhatsApp сохраняются в карточке клиента в CRM.

users

Метки и распределение

Автоответы, метки и распределение диалогов между менеджерами по правилам очереди.

Установка

Как подключить WhatsApp к Битрикс24

Четыре шага: от установки приложения из Маркетплейс Битрикс24 до первого сообщения в CRM.

1

Откройте Маркетплейс Битрикс24

Найдите приложение «Аритин.Коннект» в каталоге интеграций и нажмите «Установить».

Маркетплейс → Аритин.Коннект
2

Авторизуйте подключение

Разрешите приложению доступ к CRM — установка занимает меньше минуты.

Установить → Разрешить
3

Добавьте канал WhatsApp

В настройках приложения выберите WhatsApp и привяжите аккаунт или бота.

Настройки → Каналы
4

Начните диалоги

Новые сообщения WhatsApp создают сделки и открываются в карточке Битрикс24.

CRM → Диалоги
Сценарии

Что решает WhatsApp в Битрикс24

Типовые сценарии, которые закрывает связка.

Продажи через WhatsApp

Новое обращение из WhatsApp автоматически создаёт сделку в Битрикс24 и подставляет источник.

Поддержка

Обращения из всех каналов собираются в единую очередь поддержки в CRM.

Маркетинг

Шаблонные рассылки по базе клиентов с контролем доставляемости.

Сервис и заказы

Уведомления о статусе заказа и записи приходят клиенту в мессенджер.

FAQ

Вопросы о WhatsApp в Битрикс24

Как подключить WhatsApp к Битрикс24?

Установите приложение Аритин.Коннект из Маркетплейс Битрикс24, затем в настройках приложения добавьте канал WhatsApp и авторизуйте аккаунт. Вся настройка занимает 10–15 минут и не требует программиста.

Нужно ли программировать интеграцию с Битрикс24?

Нет. Аритин.Коннект устанавливается как приложение из Маркетплейса Битрикс24 — в один клик, без кода и отдельного сервера.

Чем обычный WhatsApp отличается от WhatsApp WABA?

Обычный WhatsApp подключается по QR-коду и стартует за минуты, но без официальных шаблонов и с ограничениями на массовые рассылки. WABA — официальный Business API с шаблонами, кнопками и защитой от блокировок.

Где хранится история переписки?

История хранится в карточке CRM (лид, сделка, контакт) и доступна всем, у кого есть права на сущность, даже после смены менеджера.

Не заблокируют ли номер за рассылки?

Мы рекомендуем рабочий режим: отвечайте в диалогах и дозируйте рассылки. Для регулярных уведомлений и массовых кампаний лучше выбрать WhatsApp WABA — официальный канал с шаблонами.

Работает ли WhatsApp в мобильном приложении Битрикс24?

Да. Отвечать клиентам можно из веб-версии и мобильного приложения Битрикс24 — история WhatsApp синхронизируется.

Ещё

Похожие интеграции

Другие каналы для Битрикс24 и WhatsApp для второй CRM.

Подключите WhatsApp к Битрикс24 сегодня

Установите приложение Аритин.Коннект из Маркетплейс Битрикс24 и подключите WhatsApp за 15 минут — sandbox-доступ бесплатно.