Интеграция Битрикс24 с VK через приложение Аритин.Коннект

Сообщения VK в Битрикс24: обращения в личные сообщения сообщества становятся сделками и не теряются в интерфейсе соцсети.

Аритин.Коннект

Приложение для Битрикс24 · установка из Маркетплейс Битрикс24 за 1 минуту

Чтобы связать VK и Битрикс24, не нужны интеграторы и код: установите приложение Аритин.Коннект из Маркетплейс Битрикс24, авторизуйтесь и выберите канал. Через несколько минут переписка VK попадает в карточки Битрикс24.

Приложение берёт на себя техническую часть: подключение API, медиа, шаблоны и статусы доставки. Диалоги VK открываются прямо в Битрикс24 — менеджеру не нужно переключаться между окнами.

Связка подходит, когда аудитория активна во ВКонтакте и обращения нужно принимать там же, где пишет клиент.

Что даёт связка

VK и Битрикс24

Всё для переписки с клиентами: установка приложения, чат в карточке CRM и автоматизация.

install

Установка в один клик

Приложение Аритин.Коннект ставится из Маркетплейс Битрикс24: VK подключается к Битрикс24 без разработчиков.

chat

VK в карточке Битрикс24

Битрикс24 сохраняет переписку VK в сделке вместе с историей, файлами и статусами сообщений.

panel

Единый инбокс

Диалоги VK и других каналов — в одном окне внутри Битрикс24.

chat

ЛС сообщества «ВКонтакте»

Сообщения сообщества попадают в CRM и распределяются между менеджерами.

users

Автоответы и приветствия

Приветственные цепочки, автоответы и подсказки для быстрого первого контакта.

panel

Единая история

Диалог VK — рядом с WhatsApp и Telegram в одной карточке CRM.

Установка

Как подключить VK к Битрикс24

Четыре шага: от установки приложения из Маркетплейс Битрикс24 до первого сообщения в CRM.

1

Откройте Маркетплейс Битрикс24

Найдите приложение «Аритин.Коннект» в каталоге интеграций и нажмите «Установить».

Маркетплейс → Аритин.Коннект
2

Авторизуйте подключение

Разрешите приложению доступ к CRM — установка занимает меньше минуты.

Установить → Разрешить
3

Добавьте канал VK

В настройках приложения выберите VK и привяжите аккаунт или бота.

Настройки → Каналы
4

Начните диалоги

Новые сообщения VK создают сделки и открываются в карточке Битрикс24.

CRM → Диалоги
Сценарии

Что решает VK в Битрикс24

Типовые сценарии, которые закрывает связка.

Продажи через VK

Новое обращение из VK автоматически создаёт сделку в Битрикс24 и подставляет источник.

Поддержка

Обращения из всех каналов собираются в единую очередь поддержки в CRM.

Маркетинг

Шаблонные рассылки по базе клиентов с контролем доставляемости.

Сервис и заказы

Уведомления о статусе заказа и записи приходят клиенту в мессенджер.

FAQ

Вопросы о VK в Битрикс24

Как подключить VK к Битрикс24?

Установите приложение Аритин.Коннект из Маркетплейс Битрикс24, затем в настройках приложения добавьте канал VK и авторизуйте аккаунт. Вся настройка занимает 10–15 минут и не требует программиста.

Нужно ли программировать интеграцию с Битрикс24?

Нет. Аритин.Коннект устанавливается как приложение из Маркетплейса Битрикс24 — в один клик, без кода и отдельного сервера.

Нужен ли доступ к странице сообщества?

Да, для подключения потребуются права администратора сообщества «ВКонтакте». Дальше сообщения приходят в CRM автоматически.

Где хранится история переписки?

История хранится в карточке CRM (лид, сделка, контакт) и доступна всем, у кого есть права на сущность, даже после смены менеджера.

Можно ли принимать обращения из VK без CRM?

Да, доступен единый инбокс Аритин.Коннект, но в связке с CRM история и сделки сохраняются в одном месте — в карточке клиента.

Работает ли VK в мобильном приложении Битрикс24?

Да. Отвечать клиентам можно из веб-версии и мобильного приложения Битрикс24 — история VK синхронизируется.

Ещё

Похожие интеграции

Другие каналы для Битрикс24 и VK для второй CRM.

Подключите VK к Битрикс24 сегодня

Установите приложение Аритин.Коннект из Маркетплейс Битрикс24 и подключите VK за 15 минут — sandbox-доступ бесплатно.