Установка в один клик
Приложение Аритин.Коннект ставится из Маркетплейс Битрикс24: Telegram подключается к Битрикс24 без разработчиков.
Подключение Telegram к Битрикс24 от имени аккаунта: живое общение менеджера с клиентом и вся история диалога в карточке.
Аритин.Коннект
Чтобы связать Telegram и Битрикс24, не нужны интеграторы и код: установите приложение Аритин.Коннект из Маркетплейс Битрикс24, авторизуйтесь и выберите канал. Через несколько минут переписка Telegram попадает в карточки Битрикс24.
Приложение берёт на себя техническую часть: подключение API, медиа, шаблоны и статусы доставки. Диалоги Telegram открываются прямо в Битрикс24 — менеджеру не нужно переключаться между окнами.
Связка подходит, когда важно живое общение менеджера с клиентом в Telegram, а также работа с группами и комментариями.
Всё для переписки с клиентами: установка приложения, чат в карточке CRM и автоматизация.
Приложение Аритин.Коннект ставится из Маркетплейс Битрикс24: Telegram подключается к Битрикс24 без разработчиков.
Битрикс24 сохраняет переписку Telegram в сделке вместе с историей, файлами и статусами сообщений.
Диалоги Telegram и других каналов — в одном окне внутри Битрикс24.
Общайтесь с клиентами от имени сотрудника — в личных сообщениях, группах и комментариях.
Диалоги закрепляются за ответственным сотрудником и сохраняются в карточке CRM.
Документы, фото, видео и голосовые сообщения — в обе стороны, без потери вложений.
Четыре шага: от установки приложения из Маркетплейс Битрикс24 до первого сообщения в CRM.
Найдите приложение «Аритин.Коннект» в каталоге интеграций и нажмите «Установить».
Маркетплейс → Аритин.КоннектРазрешите приложению доступ к CRM — установка занимает меньше минуты.
Установить → РазрешитьВ настройках приложения выберите Telegram и привяжите аккаунт или бота.
Настройки → КаналыНовые сообщения Telegram создают сделки и открываются в карточке Битрикс24.
CRM → ДиалогиТиповые сценарии, которые закрывает связка.
Новое обращение из Telegram автоматически создаёт сделку в Битрикс24 и подставляет источник.
Обращения из всех каналов собираются в единую очередь поддержки в CRM.
Шаблонные рассылки по базе клиентов с контролем доставляемости.
Уведомления о статусе заказа и записи приходят клиенту в мессенджер.
Установите приложение Аритин.Коннект из Маркетплейс Битрикс24, затем в настройках приложения добавьте канал Telegram и авторизуйте аккаунт. Вся настройка занимает 10–15 минут и не требует программиста.
Нет. Аритин.Коннект устанавливается как приложение из Маркетплейса Битрикс24 — в один клик, без кода и отдельного сервера.
Аккаунт даёт живое общение от имени сотрудника в личных чатах и группах, а бот — автоматизацию, меню и сценарии. Часто используют оба варианта одновременно.
История хранится в карточке CRM (лид, сделка, контакт) и доступна всем, у кого есть права на сущность, даже после смены менеджера.
Подойдёт рабочий аккаунт компании или сотрудника. Мы подскажем, как настроить его так, чтобы канал не терялся при смене менеджера.
Да. Отвечать клиентам можно из веб-версии и мобильного приложения Битрикс24 — история Telegram синхронизируется.
Другие каналы для Битрикс24 и Telegram для второй CRM.
Установите приложение Аритин.Коннект из Маркетплейс Битрикс24 и подключите Telegram за 15 минут — sandbox-доступ бесплатно.